为搭建高校与社区沟通桥梁，助力社区治理提质，同时提升大学生社会实践能力，津承志愿者大队于9月10日下午，在南山社区开展“青春织网 情暖社区”网格走访实践活动。活动以精准收集居民需求、排查社区问题为核心，探索“网格需求+高校服务”合作模式，实现双向赋能，现将活动情况总结如下：

周密筹备：筑牢活动基础，保障服务精准

活动前期筹备围绕“精准对接、专业服务”展开。一方面，与南山社区居委会成立专项对接小组，明确网格划分、居民结构、便民设施及治理问题，确定走访优先级；由社区提供楼栋分布图与网格长联系方式，并提前3-5天通过业主群、公告栏发布通知，引导居民梳理需求。另一方面，招募志愿者并开展岗前培训，内容涵盖社区网格概况、入户沟通礼仪（如标准话术“您好，我们是津承志愿者，配合社区网格了解您的需求”）、问卷引导技巧及安全知识，确保服务规范。

有序实施：细化走访流程，高效收集需求

活动当天按计划有序推进。志愿者统一着装、佩戴工作证，在社区居委会集合后分组，每组配1名网格长协助。走访中，小组按楼栋顺序入户，征得同意后以轻松交流引导居民表达需求（如维修便利性、垃圾分类点设置意见），同步记录环境问题；对老年居民等群体协助填写问卷，未覆盖需求在“补充建议”栏记录，居民临时有事则留问卷与联系方式后续回收。活动尾声，各小组返回居委会整理数据，按“生活服务需求”“社区环境问题”分类形成清单，并与社区工作人员、网格长召开反馈会，初步讨论整改方向。

成效显著：实现双向赋能，探索长效合作

此次活动成效显著。对社区而言，精准掌握了居民需求与治理痛点，为后续整改提供明确方向，也打通了与高校合作的通道；对志愿者而言，通过入户沟通与问题排查，提升了实践与沟通能力，强化了社会责任感，加深了对基层治理的理解。社区工作人员对活动给予认可，认为大学生的参与为社区治理注入青春力量。